KYG SI ESPANDE ALL’ESTERO: NUOVA SFIDA GLOBALE PER IL SOFTWARE DI MARKETING TURISTICO TRENTINO

I fondatori di KYG, start-up tecnologica nata dall’esperienza turistica del Lago di Garda e ICT Sviluppo srl annunciano una nuova collaborazione per proiettare il successo della piattaforma di raccolta motivazioni vacanza a livello globale.

Dopo il successo riscosso in Italia, Kyg www.kyg.cloud raggiunge il mercato estero per consentire anche agli alberghi, consorzi, reti d’imprese e organizzazioni turistiche (dalle APT alle DMO) delle zone turistiche internazionali di raccogliere le motivazioni vacanza che spingono i turisti a soggiornare nella loro destinazione e poter così intervenire sulle proposte e scelte di marketing turistico.

L’idea nasce dal dialogo tra BTM, impresa ideatrice di KYG con sede a Arco (sul Lago di Garda Trentino) e ICT Sviluppo, agenzia di consulenza strategica e di data analysis con sede a Chiampo (Vicenza) che, dopo il successo riscosso dalla piattaforma nel nostro paese, hanno deciso di unire le forze in un’alleanza strategica per esportare il servizio all’estero:

Il risultato ottenuto dall’utilizzo di Kyg nelle strutture ricettive che l’hanno adottato ha superato le nostre aspettative, tanto da farci ripensare alla nostra proposta commerciale e rivolgerci a un pubblico più ampio.” dichiara Stefano Tamburini CEO e Project Manager oltre che consolidato albergatore trentino.

Il nuovo obiettivo? Proporre l’innovativa visione di marketing su cui si basa Kyg agli hotel e alle destinazioni straniere, passando così da una visione di progetto local e quindi rivolta al mercato italiano a una glocal, ma sempre attenta alle esigenze del turista” – afferma Diego Dal lago CEO di ICT Sviluppo.

Per seguire lo sviluppo del processo tutto lo staff che ha implementato il sistema è stato coinvolto nel progetto globale: non è possibile infatti pensare a uno sviluppo veloce e su così tanti fronti senza l’apporto di chi ha consentito la messa a punto del progetto e la sua diffusione tant’è che i tanti clienti acquisiti, gli agenti e i consulenti coinvolti nella start-up, come ad esempio Oficina d’impresa, sono pienamente coinvolti nella nuova dimensione internazionale, di un gruppo dinamico, aggressivo e determinato a portare le tecnologie Made in Italy fuori dal classico mercato globale.

Grazie a una capillare rete commerciale e di contatto supportata dalle nostre tecnologie all’avanguardia nel supporto alla gestione della forza vendita e dei clienti, contiamo di poter diffondere KYG presso catene di hotel e strutture ricettive che vogliano lavorare per ottimizzare gli investimenti sul fronte della ricerca di turisti, passando dalla classica e conosciuta intermediazione e una gestione più vicina alla visione dell’imprenditore!” prosegue Diego.

Le strutture aderenti avranno la possibilità di conoscere meglio i clienti presenti e futuri e, contemporaneamente, di focalizzare gli sforzi comunicativi su offerte dedicate e personalizzate con cui attirare nuovi ospiti.

Nuovi accordi di collaborazione sono in fase di serrata trattativa presso soggetti pubblici come Regioni e Province dall’estremo nord al profondo sud italiano, enti che necessitano del supporto alla gestione turistica in modo tecnologico e scientifico per cui l’esperienza di ICT Sviluppo nell’ambito dell’analisi e l’elaborazione dei dati è ideale per poter operare in un mercato come quello turistico assolutamente globale. Sono in corso diverse trattative anche con catene di hotel internazionali per inserire il sistema tecnologico di marketing nella normale gestione dei processi di marketing.

ICT SVILUPPO, NUOVO PARTNER COMMERCIALE

La nuova alleanza strategica vede tra gli attori coinvolti l’agenzia ICT Sviluppo srl, nota realtà aziendale del vicentino, da anni coinvolta nella consulenza strategica per piccole e medie imprese locali, che, nell’ultimo anno, ha esteso la sua rete commerciale all’estero con successo, sancendo importanti accordi di collaborazione con numerose imprese della Costa Brava spagnola. Oltre 12 dipendenti, molti collaboratori del consolidato e strutturato team specializzato nelle nuove frontiere dello sviluppo commerciale partendo dal inbound marketing. www.ictsviluppo.it

COME FUNZIONA KYG?

Kyg è il sistema tecnologico che individua le motivazioni vacanza dell’ospite e si rivolge a hotel, campeggi, B&B, agriturismi, case vacanza…senza limiti dimensionali. La raccolta delle motivazioni vacanza avviene attraverso la compilazione di un breve sondaggio al momento della prenotazione direttamente on-line o all’arrivo in hotel utilizzando un tablet.

A seconda della motivazione indicata dall’ospite, KYG indica le attività da consigliare a chi soggiorna nella struttura inviandole direttamente per email o tramite l’aiuto degli addetti alla reception che in ogni momento possono capire i desideri del loro ospite. I dati raccolti sono consultabili sul pc dell’hotel in tempo reale così come è possibile programmare le proposte e individuarne delle nuove.

KYG è partito dagli hotel, ma è stato chiaro che le tecnologie sono un supporto, mentre il valore sta nei dati conoscitivi delle motivazioni vacanza del turismo collegati all’offerta e alla possibilità di mettere in link in modo facile le infinite proposte delle destinazioni con il cliente. “Emerge un dato incredibile: spesso gli investimenti di marketing e comunicazione vanno in una direzione mentre il cliente è qui da noi per tutt’altro! – afferma Christian Milesi, responsabile dell’Innovazione e Sviluppo tecnologico – Dai dati motivazionale della località emergono in tempo reale le potenzialità di scelta per cui è possibile eliminare dall’offerta dell’hotel e della località quel surplus che spesso ci si trova a dover sostenere anche solo perché sono in trend.”

Meno investimenti a ventaglio e molto più lavoro sull’ospite è la strada indicata da KYG: questo statisticamente è sostenuto dalla quantità di dati che KYG può raccogliere ed elaborare superando ogni limite statistico. Parliamo di decine di migliaia di interviste in una stagione, circa il 35% lascia l’e-mail a cui inviare le offerte categorizzate della destinazione! Un ritorno molto positivo per gli hotel che ottimizzano la vendita dei servizi non-room, e per il territorio che può riempire di proposte interessanti e finalizzate i propri marketplace.

Lo sviluppo commerciale di KYG interessa le singole strutture e le catene di hotel, ma produce il massimo risultato se opera all’interno delle destinazioni con una diffusione statisticamente rappresentativa. In questo modo le Apt, i Consorzi, le DMO Destination Marketing Organization e le Pro-loco possono avere a disposizione, sempre in tempo reale e in forma anonima, le motivazioni vacanza per cui i loro territori sono stati scelti in fase di prenotazione, anche 6 mesi prima, e in tempo reale. Questo consente una straordinaria efficacia nella modalità di gestione dei social, delle offerte, delle promozione ottimizzando gli investimenti del territorio.

Diversi sono i marketplace delle destinazioni con cui KYG collabora per arrivare in modo diretto al cliente e proporre il meglio della località, che verranno coinvolte in questo nuovo accordo con ICT Sviluppo. Un lavoro importante che necessita di competenze tecnologiche semplici nella fase di raccolta dati, mentre decisamente più complessa è la valutazione e interpretazione della massa di dati raccolti che però hanno il vantaggio di essere la voce del cliente.
www.kyg.cloud

 

Contatti
ICT Sviluppo Srl Diego Dallago CEO Tel. 338 3384316
BTM/KYG – Stefano Tamburini CEO e Project Manager Tel. 380 7181658

Oficina d’impresa Tel. 0464 021300 comunicazione@oficina-dimpresa.com ​